Uczynienie świata odrobinę bardziej znośnym nie polega na zmienianiu ludzi. Polega na zmienianiu systemu.

Jestem interim managerem, specjalizującym się w kreowaniu konstruktywnej kultury organizacyjnej. Jednak nie na samej kulturze się koncentruję. Przede wszystkim zmieniam system pracy, czego następstwem jest trwała zmiana kulturowa. Wartością, którą dostarczam, jest rozwiązywanie problemów poprzez generowanie konkretnych efektów.

Nie zajmuję się poprawianiem samopoczucia organizacji. Zajmuję się tym, co wpływa na jej działanie - nawet jeśli oznacza to zakwestionowanie rzeczy, które do tej pory wydawały się oczywiste.

Jestem nie tylko menedżerem. Jestem także księgowym i praktykiem rynków finansowych. Rozumiem twarde dane. Rozumiem liczby. Bilans, rachunek zysków i strat oraz rachunek przepływów pieniężnych nie są dla mnie czysto teoretycznymi zjawiskami.

Wiem, że wyznacznikiem sukcesu w procesie zmiany kultury organizacyjnej nie jest lepszy wynik kolejnego pomiaru. Wyznacznikiem jest lepszy wynik finansowy w okresie prosperity i utrzymanie się na rynku w okresie dekoniunktury, kiedy konkurencja pada na kolana.